No. Los 14 días gratis no requieren tarjeta. Si al terminar no eliges un plan, tu cuenta pasa automáticamente al plan Free (sin cargos).

Te avisamos cuando llegues al 80% y al 100%. Si superas el límite, las conversaciones siguen funcionando — solo se bloquea el panel de admin hasta que cambies de plan. Ningún mensaje se pierde.

Sí. Subes o bajas de plan desde tu panel. Los cambios se aplican al instante, con prorrateo automático en la siguiente factura.

Cualquier mensaje enviado o recibido en una conversación — del usuario, del bot, de un agente humano o vía API. Mensajes internos entre agentes no cuentan.

Sí. ONGs registradas tienen 50% off en Pro y Business. Startups en programas tipo Y Combinator, Techstars o similares: 6 meses de Pro gratis. Escríbenos a hello@hoply.chat.

Sí. Servidores en Francia (OVH). RGPD compliant. Puedes solicitar exportación o borrado completo de tus datos desde el panel en cualquier momento.

Desde tu panel, sección Membership → "Cancelar suscripción". Tu cuenta sigue activa hasta el final del periodo pagado. No hay penalizaciones ni cuotas de salida.